Adatkezelési tájékoztató

1. Az adatkezelő

A Honkee s.r.o. vállalat, amelynek székhelye Prágában található a Českobrodská 65. szám alatt, cégjegyzékszám 08080321, komolyan veszi a személyes adatok védelmét, ezért kérjük, ismerkedjen meg azzal, hogy vállalatunk hogyan kezeli az Ön személyes adatait a szolgáltatások és termékek nyújtásával kapcsolatban.

A Honkee s.r.o. vállalat az Ön által megadott személyes adatok kezelője.

2. Milyen adatokat kezelünk

Olyan személyes adatokat gyűjtünk Önről, amelyek megfelelnek az adatkezelés céljának. Semmilyen esetben sem gyűjtjük az Ön érzékeny személyes adatait (különleges személyes adatkategóriák).

3. Az adatkezelés céljai és időtartama

1. Üzleti (ügyfél/szállító) kapcsolatok — szerződéses kötelezettségek teljesítése

Keresztnév, vezetéknév, állandó lakcím, elérhetőségi cím, e-mail cím, telefonszám, bankszámla adatok, cégnév, az eladónak küldött értesítés, megrendelés, számla, az ügyféllel való kommunikáció, panasz (rendelési szám, keresztnév, vezetéknév, e-mail cím, hiba, fénykép, számlaszám, visszatérített összeg).

A személyes adatokat a szerződés szerinti teljesítés utolsó részének teljesítésétől számított 10 évig őrizzük meg, kivéve, ha más jogszabály a szerződéses dokumentáció hosszabb ideig történő megőrzését írja elő.

2. Adózási és számviteli nyilvántartások — jogi kötelezettség teljesítése

A számviteli dokumentumokat 5 évig, az adózási dokumentumokat 10 évig őrizzük meg.

3. Közvetlen üzletszerzés ügyfeleinknek — jogos érdek

Keresztnév, vezetéknév, e-mail cím, az e-mail megnyitása, az e-mailben található link használata. Ezeket a személyes adatokat az utolsó vásárlástól vagy a szolgáltatás befejezésétől számított legfeljebb 2 évig őrizzük meg.

4. A megvásárolt termékek értékelése és szolgáltatásaink fejlesztése — jogos érdek

E-mail cím. Ezeket a személyes adatokat 10 napig őrizzük meg.

5. Szolgáltatásaink minőségének javítása — jogos érdek

Név, e-mail cím, kérdés. A szolgáltatásunkkal kapcsolatos kérdéseit legkésőbb 6 hónap elteltével töröljük.

6. Adatvédelmi incidensek rögzítése és jelentése — jogos érdek

Keresztnév, vezetéknév, születési dátum, telefonszám, e-mail cím, értesítés dátuma, az incidens leírása, megtett intézkedések. Ezeket a személyes adatokat 10 évig őrizzük meg.

7. A személyes adatok védelméhez való jogok gyakorlása — jogos érdek

Keresztnév, vezetéknév, állandó lakcím, kérés dátuma, kérés tárgya, válasz dátuma, válasz az érintett jogainak gyakorlásakor, aláírás. Ezeket a személyes adatokat 10 évig őrizzük meg.

A Honkee s.r.o. jogos érdeke alapján kifogást emelhet az adatkezelés ellen a meghatalmazott munkatársunknál.

8. Marketing és promóciós célok — az Ön hozzájárulása alapján

Keresztnév, vezetéknév, e-mail cím, munkáltató, az e-mail megnyitása, az e-mailben található link használata. Ezeket a személyes adatokat legfeljebb 5 évig, vagy a hozzájárulás visszavonásáig őrizzük meg.

9. Regisztrált felhasználói fiók — az Ön hozzájárulása alapján

Keresztnév, vezetéknév, e-mail cím, telefonszám, cégnév, állandó lakcím, elérhetőség, jelszó (jelszó hash), kedvezmény, rendelési előzmények. Fiókja az utolsó fióklátogatástól számított 5 évig aktív, ezt követően töröljük, hacsak korábban nem vonja vissza hozzájárulását.

A marketinganyagok küldéséhez adott hozzájárulását minden e-mail láblécében vagy meghatalmazott munkatársunknál visszavonhatja.

4. Sütik használata

A weboldal a működéséhez szükséges sütiket használ (kosár, bejelentkezés).

5. Kinek adjuk át az adatokat

A személyes adatokat kizárólag a megrendelés teljesítéséhez szükséges címzetteknek adjuk át:

• GLS General Logistics Systems – fuvarozó, amelynek a küldemény kézbesítése céljából átadjuk a nevet, a címet (illetve a választott csomagpontot) és a telefonszámot.
• GOPAY s.r.o. – fizetési átjáró, amelynek az online fizetés feldolgozásához szükséges adatokat adjuk át (név, e-mail cím).
• Brevo (Sendinblue SAS), Párizs, Franciaország – e-mail-infrastruktúra a tranzakciós e-mailek küldéséhez (rendelés visszaigazolása, panaszkezelés). Az adatkezelés az EU-ban történik.
• Cloudflare, Inc. – felhőtárhely a feltöltött fényképekhez és CDN a statikus fájlokhoz.
• Railway Corp. – a weboldalt futtató tárhely-infrastruktúra szolgáltatója.

A fent említett címzettek az Ön személyes adatait kizárólag a megadott célokra és az utasításaink alapján, a személyes adatai bizalmasságának és biztonságának biztosítására vonatkozó intézkedésekkel összhangban kezelik. Személyes adatait nem adjuk el harmadik feleknek reklám- vagy marketingcélokra.

6. Milyen jogai vannak

Személyes adatainak védelme érdekében ingyenesen gyakorolhatja jogait:

• Hozzáféréshez való jog – ha szeretné tudni, hogy cégünk milyen személyes adatokat tárol Önről.
• Helyesbítéshez való jog – ha az Ön által megadott információk pontatlanok vagy megváltoztak, bármikor kérheti személyes adatainak helyesbítését.
• Törléshez való jog – e jog gyakorlása során minden olyan személyes adatot törölünk Önről, amelyet szükségtelennek (jogszerű cél nélkülinek) vagy jogellenesen tároltnak minősítünk. A törléshez való jog automatikusan gyakorlásra kerül, ha a személyes adatok megőrzésére meghatározott időszak lejárt, Ön visszavonja hozzájárulását, vagy elismerjük az adatkezelés elleni tiltakozását.
• A feldolgozás korlátozásához való jog – ha meg akarja védeni az igényeit, és cégünk nem teljesíti az Ön követelményeit a személyes adatok védelméhez való jog gyakorlása során, gyakorolhatja a feldolgozás korlátozásához való jogát, és mi nem használjuk fel személyes adatait, kivéve, ha ezt törvény írja elő. Tájékoztatjuk Önt, ha úgy döntünk, hogy továbbra is felhasználjuk az adatait.
• Adathordozhatósághoz való jog – ha Ön hozzájárulás alapján vagy szerződés teljesítése céljából bocsátotta rendelkezésünkre az adatokat, kötelesek vagyunk ezeket az adatokat elektronikus formában továbbítani Önnek vagy az Ön által megjelölt címzettnek az Ön kérésére.
• Tiltakozáshoz való jog – a személyes adatok jogos érdeken (pl. vagyonvédelem vagy jogvédelem) alapuló kezelése ellen, ha az sérti az Ön jogait és szabadságait.
• Panasztételi jog – akár meghatalmazott munkatársunknál, akár a Felügyeleti Hatóságnál.

7. Hogyan védjük az adatokat

A személyes adatok kezelése során a következő eljárásokat és mechanizmusokat alkalmazzuk, mivel a személyes adatok biztonsága és védelme kiemelt prioritásunk:

• Személyes adatait mindig meghatározott, egyértelműen és közérthetően meghatározott célból, és csak a feldolgozás céljaihoz szükséges ideig kezeljük.
• Személyes adatait olyan módon kezeljük, amely biztosítja ezen adatok lehető legmagasabb szintű biztonságát, és megakadályozza a személyes adataihoz való jogosulatlan hozzáférést.
• Mindig tájékoztatjuk Önt személyes adatainak kezeléséről és a személyes adatok kezelésével kapcsolatos jogairól.
• Cégünknél megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket teszünk annak érdekében, hogy minden lehetséges kockázatnak megfelelő biztonsági szintet biztosítsunk. Minden olyan személy, aki kapcsolatba kerül az ügyfelek személyes adataival, köteles megőrizni az ezen adatok kezelésével kapcsolatban megszerzett információk bizalmas kezelését.

Cégünknél a személyes adatok kezelését a személyes adatok védelmének érvényesítésére vonatkozó módszertan szabályozza. A szervezeti és technikai biztonság érdekében meghatározott lépések és folyamatok vannak érvényben. A személyes adatok védelmére vonatkozó utasításokat és eljárásokat rendszeresen frissítjük, és végrehajtásukat folyamatosan ellenőrizzük. Az adatkezelés során biztonsági mechanizmusokat alkalmazunk a személyes adatok lehető legmagasabb szintű védelmének biztosítása érdekében a véletlen vagy jogellenes megsemmisítés, elvesztés, megváltoztatás, jogosulatlan nyilvánosságra hozatal vagy jogosulatlan hozzáférés, továbbítás, tárolás vagy más módon feldolgozott személyes adatok ellen.

Az alkalmazottakat és azokat a személyeket, akik munkakörük vagy szerződéses kötelezettségeik keretében személyes adatokkal dolgoznak, a jogszabályokban vagy a szerződéses viszonyban foglaltak szerint titoktartási kötelezettség terheli; a titoktartás a velünk fennálló munkaviszonyuk vagy szerződéses viszonyuk megszűnése után is fennáll.

8. Kapcsolat

Ha részletesebb információt szeretne kapni arról, hogyan kezeljük személyes adatait, vagy gyakorolni szeretné jogait, kérjük, vegye fel a kapcsolatot meghatalmazott munkatársunkkal: gdpr.officer@honkee.cz

A webáruházzal kapcsolatos egyéb kérdésekben írjon nekünk a(z) info@davidvaszonkep.hu címre.